Правила проживания в отеле

Уважаемы гости отеля «SHINE». Любезно просим Вас ознакомиться с правилами проживания в нашем отеле!

    Отель предназначен для временного проживания, на срок согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа, до расчетного часа. 

• 1. Время поселения в отель с 14:00, выезд до 12:00.

• 2. Раннее поселение гостей (с 6:00 и до 14:00 в день заезда) производится при условии наличия номера и тарифицируется в размере 60% от стоимости номера в сутки, завтрак включен.

• 3. Поздний выезд (с 14:00 до 18:00 в день выезда) производится при условии наличия номера и тарифицируется как половина стоимости номера в сутки без завтрака.

• 4. Раннее поселение гостей до 6:00 и позднее выселение после 18:00 тарифицируется в размере 100% от стоимости номера в сутки.

• 5. В стоимость проживание входит завтрак «Шведский стол».  При наборе блюд гостю необходимо быть в маске и в перчатках.

• 6. Завтрак ежедневно выдается в кафе отеля с 7:30 до 11:00.

• 7. Номер в отеле предоставляется гостю при предоставлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. До поселения в отель Вам необходимо воспользоваться услугой онлайн регистрации на нашем сайте. Услуга онлайн регистрации позволит Вам сэкономитьвремя по прибытию в отель. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, которые не предъявили удостоверения личности, не прошли онлайн регистрацию или отказались оплатить свое проживание.  

Условия оплаты:

• 1. Оплата за проживание производится при заезде посуточно, либо за весь период проживания.

• 2. Оплата производится в национальной валюте (гривне). Вы можете оплатить наличными, безналичным перечислением, а также к оплате принимаются банковские кредитные карты: Visa, Master Card.

• 3. Гости, которые не имеют льгот по Туристическому сбору, обязаны оплачивать по ставке 0,5% для внутреннего и въездного туризма от размера минимальной заработной платы, установленной на 1 января текущего 2021 года, для одной особы за каждые сутки проживания, на основании решения Одесского городского совета от 30.01.2021 года №4192-VII. Гости, имеющие льготу по Туристическому сбору, предоставляют копии подтверждающих документов.

• 4. Стоимость туристического сбора составляет 32,50 грн за каждого человека, за каждые сутки проживания. 

• Плательщиками туристического сбора НЕ являются:

  • 1. Лица прибывшие в командировку, которые предоставили при поселении "Приказ о командировке"

  • 2. Инвалиды, дети-инвалиды и лица сопровождающие инвалидов 1ой группы или детей инвалидов (не более одного сопровождающего);

  • 3. Ветераны войны;

  • 4. Участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

  Отмена бронирования:    

1. В случае отмены бронирования в срок до 1 суток до даты заезда штрафные санкции не применяются.

2. В случае отмены бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100% от первой ночи проживания.    

3. Отменить бронирование Вы можете по телефонам +38-048-717-78-77, +38-050-490-45-45 или по электронной почте: reception@shinehotel.com.ua  

Условия проживания:

• 1. Дети в возрасте до 6 лет проживают в номере с родителями без предоставления дополнительного места бесплатно. Стоимость размещения детей старше 6 лет и взрослых на дополнительном месте в номере составляет - 600 грн/сутки с завтраком. 

• 2. Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 7:00 до 23:00.

• 3. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, гостю необходимо зарегистрироваться, предъявив паспорт или удостоверение личности и доплатить разницу между двухместным и одноместным проживанием - 600 грн/сутки с завтраком. 

• 4. Гость обязан возместить убытки отеля в случае утраты или повреждения имущества отеля,а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Размер ущерба определяется администрацией.

• 5. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, отель ответственности не несет.

• 6. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля для принятия мер.

• 7. Мини-бар в каждом номере предоставляется за дополнительную оплату и по запросу (прайс в номере).

  В отеле запрещено:

• 1. Приглашать в номер незнакомых людей (лица, не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя), оставлять их одних в номере, передавать им ключи от номера и оставлять дверь номера открытой.

• 2. Приносить и хранить в отель (номер) громоздкие вещи (для этого имеется камера хранения на 1 этаже отеля), воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.

• 3. Пользоваться в номере личными электронагревательными приборами.

• 4. Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.

• 5. Размещение с животными (рыбами, птицами, рептилиями и пр.) без согласования с администрацией отеля. В случае укрытия данного факта (проживания питомца в номере) взымается штраф в размере 1 одних суток проживания в номере отеля.

• 6. Нарушать покой проживающих гостей после 23:00.

• 7. Согласно закона Украины №4844-VI от 24.05.2012 года запрещается курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов на территории отеля (в номерах, холле, кафе, коридоре). За курение вышеперечисленных изделий в запрещенных местах взимается штраф в размере 500 грн.